* 付款方式:

信用卡/虛擬ATM轉帳/超商代碼繳費/街口支付/Line Pay/ Paypal/支付寶/銀聯卡

信用卡即時線上一次刷卡付款 方便又好用的付款方式,當您選擇線上刷卡方式進行交易時,作業流程透過SSL加密機制,保障您的個人隱私資料。
ATM付款 適用沒有信用卡或者不方便前往超商取貨付款的消費者。使用ATM付款方式只需將訂單款項透過實體/網路ATM或者網路銀行直接匯入系統指定帳號即可完成付款。

 

* 運送方式

黑貓宅急便/超商店到店(7-11) / 禮坊物流(門市自取) / 海外配送

  1. 帳款確認後將立即處理您的訂單,您將於七個工作日內(不含週六日及國定例假日)收到訂購之商品。
  2. 以 郵局/便利袋/宅配通/宅急便 寄送商品。
  3. 配送範圍限台灣本島各縣市(不含郵政信箱)。
  4. 如本店無法接受您的訂單,將於收到您的訂單後二個工作日內通知您。但法令另有規定者除外。
  5. 海外配送: 新加坡、馬來西亞、香港、澳門。
     

運費設定

  1. 一般常溫宅配運費150元滿2000免運費 (離島另計)
  2. 7-11取貨運費60元,滿2000元免運
  3. 冷藏宅配運費160元滿2000元免運費 (離島另計)

*門市取貨點
禮坊門市 點擊看禮坊門市資訊

宏亞食品倉庫(僅取貨服務)

  1. 宏亞食品桃園販賣部 : Add 桃園市八德區建國路386號 Tel (03)3685055 營業時間:週一~週五9:00~11:00、15:00~17:00(六日不營業)
  2. 台中倉: Add 台中市大雅區龍善三街137號 Tel (04)25683700 營業時間:週一~週五(六日不營業)8:00~17:00(中午12點休息一小時)
  3. 高雄倉: Add 高雄市鳥松區美山路31-8號 Tel (07)371-0873 營業時間:週一~週五(六日不營業)8:00~17:00(中午12點休息一小時)
     

*退換貨說明

  1. 收到商品後如發現有瑕疵或破損或是配件短缺的狀況,需要辦理換貨,請於到貨後7天內登錄「我的帳戶」頁面申請「換貨」,我們將盡速為您處理
  2. 商品為食品,依照法規並無免費鑑賞期服務。
  3. 退換貨注意事項:退貨的商品必須必須回復原狀,亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 ( 包含主機、附件、內外包裝、隨機文件、贈品、活動贈品等 )
  4. 下列情形可能影響您的退貨權限:
    * 在不影響您檢查商品情形下,您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形
    * 在您收到商品之前,已提供您檢查商品之機會。
    * 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由,致商品有毀損、滅失或變更者。
    * 訂購時選擇門市選購之商品,因可現場確認商品外觀、規格,故離開門市後恕不享退換貨,因此建議您於當場仔細檢查並提出疑慮。
  5. 若您已取得紙本發票,請於退貨時一併退還。
  6. 請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。
  7. 當您申請退換貨後,請主動向貨運人員索取單據,並保留至退換貨完成,以利日後查詢。

退訂說明

  1. 我要如何取消訂單?
    登入會員後,至「會員中心」>「訂單管理」,選擇您需要申請取消之訂單編號,點選「取消」即可完成。準備出貨中之商品不得取消訂單,敬請見諒。如有需要協助之處,歡迎聯撥打客服電話0800-060-515#1 由總公司客服為您服務。(服務時間週一至週五8:30-17:30)

     
  2. 訂單已轉成準備出貨還可以取消訂單嗎?
    如訂單已轉成準備出貨則無法自行取消訂單,且表示已進入接單生產排程,(1) 一般商品(5日到貨)如已轉成準備出貨取消訂單將不退還款項。
    (2) 預購商品於預定後超過七日或到貨前十日取消訂單將收取70%訂單金額作為生產成本以及服務費用。
    因此建議您務必確認訂單內容、數量是否正確,預購成功表示我們已為您保留限量商品,為維護大家的權益,請盡量預購後不要棄單喔!  任何問題請來電0800-060-515#1 由專人為您處理。 

     
  3. 取消訂單,我要多久才會收到退款呢?

若您訂購時是用「信用卡線上刷卡」、「LINE PAY」、「街口」 系統將自動退刷,款項會直接退回您的信用卡帳上,此款項可能列於您本月或次月的帳單上,依據不同銀行的處理流程,完成退款的作業天數不定,由於個人資料保護法的關係,銀行不會受理禮坊查詢退款進度,請您主動連絡您的信用卡公司詢問相關問題。 

若您訂購時是使用「虛擬ATM付款」客服人員請您提供銀行帳號,並退款至您的帳戶,退款流程需要7至10個工作天。

 

 
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