* 付款方式:

信用卡/虛擬ATM轉帳/超商代碼繳費

信用卡即時線上一次刷卡付款 方便又好用的付款方式，當您選擇線上刷卡方式進行交易時，作業流程透過SSL加密機制，保障您的個人隱私資料。
ATM付款 適用沒有信用卡或者不方便前往超商取貨付款的消費者。使用ATM付款方式只需將訂單款項透過實體/網路ATM或者網路銀行直接匯入系統指定帳號即可完成付款。

* 運送方式

黑貓宅急便/超商店到店(7-11) / 禮坊物流(門市自取) 

1. 帳款確認後將立即處理您的訂單，您將於七個工作日內(不含週六日及國定例假日)收到訂購之商品。
2. 以 郵局/便利袋/宅配通/宅急便 寄送商品。
3. 配送範圍限台灣本島各縣市(不含郵政信箱)。
4. 如本店無法接受您的訂單，將於收到您的訂單後二個工作日內通知您。但法令另有規定者除外。

運費設定

1. 一般常溫宅配運費150元，滿3,000免運費 (離島另計)
2. 7-11取貨運費60元，滿3,000元免運
    

*門市取貨點
禮坊門市 點擊看禮坊門市資訊
宏亞食品倉庫(僅取貨服務)

1. 台中倉:  台中市大雅區龍善三街137號
                 連絡電話：04-25683700
                 營業時間：週一~週五 8:00~17:00(中午12點休息一小時)(六日不營業)
    
2. 高雄倉: 高雄市鳥松區美山路31-8號
                連絡電話：07-371-0873
                營業時間：週一~週五 8:00~17:00(中午12點休息一小時)(六日不營業)

*退換貨說明

1. 收到商品後如發現有瑕疵或破損或是配件短缺的狀況，需要辦理換致電0800-616-515#225 我們將儘速為您處理
2. 商品為食品，依照法規並無免費鑑賞期服務。
3. 退換貨注意事項：退貨的商品必須回復原狀，亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 ( 包含主機、附件、內外包裝、隨機文件、贈品、活動贈品等 )
4. 下列情形可能影響您的退貨權限：
   * 在不影響您檢查商品情形下，您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形
   * 在您收到商品之前，已提供您檢查商品之機會。
   * 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由，致商品有毀損、滅失或變更者。
   * 訂購時選擇門市選購之商品，因可現場確認商品外觀、規格，故離開門市後恕不享退換貨，因此建議您於當場仔細檢查並提出疑慮。
5. 若您已取得紙本發票，請於退貨時一併退還。
6. 請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。
7. 當您申請退換貨後，請主動向貨運人員索取單據，並保留至退換貨完成，以利日後查詢。

退訂說明

1. 我要如何取消訂單？
   登入會員後，至「會員中心」>「訂單管理」，選擇您需要申請取消之訂單編號，點選「取消」即可完成。準備出貨中之商品不得取消訂單，敬請見諒。如有需要協助之處，歡迎聯撥打客服電話0800-060-515#1 由總公司客服為您服務。(服務時間週一至週五9:00-17:30)
    
2. 訂單已轉成準備出貨還可以取消訂單嗎?
   如訂單已轉成準備出貨則無法自行取消訂單，且表示已進入接單生產排程，
   (1) 一般商品(5日到貨)如已轉成準備出貨取消訂單將不退還款項。
   (2) 預購商品於預定後超過七日或到貨前十日取消訂單將收取70%訂單金額作為生產成本以及服務費用。
   因此建議您務必確認訂單內容、數量是否正確，預購成功表示我們已為您保留限量商品，為維護大家的權益，請盡量預購後不要棄單喔!  任何問題請來電0800-060-515#3 由專人為您處理。 
    
3. 取消訂單，我要多久才會收到退款呢？

若您訂購時是用「信用卡線上刷卡」、系統將自動退刷，款項會直接退回您的信用卡帳上，此款項可能列於您本月或次月的帳單上，依據不同銀行的處理流程，完成退款的作業天數不定，由於個人資料保護法的關係，銀行不會受理禮坊查詢退款進度，請您主動連絡您的信用卡公司詢問相關問題。 

若您訂購時是使用「虛擬ATM付款」客服人員請您提供銀行帳號，並退款至您的帳戶，退款流程需要7至10個工作天。